अगर आपके घर में Indane, Bharatgas या HP Gas का घरेलू LPG कनेक्शन है, तो आपके लिए LPG e-KYC से जुड़ा नया नियम जानना जरूरी है। केंद्र सरकार के पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय के अनुसार, 1 अक्टूबर 2026 से लागू सब्सिडी के साथ घरेलू LPG रिफिल बुक करने के लिए Biometric Aadhaar Authentication (BAA) पूरा होना जरूरी है। यह प्रक्रिया LPG कनेक्शन की पहचान को आधार के माध्यम से सत्यापित करने के लिए लागू की गई है।
सरकार ने उपभोक्ताओं को ई-केवाईसी पूरा करने के लिए कई विकल्प दिए हैं। आप गैस सिलेंडर की डिलीवरी के समय, अपने LPG वितरक के कार्यालय में या संबंधित कंपनी के मोबाइल ऐप के माध्यम से फेस ऑथेंटिकेशन पूरा कर सकते हैं।
जिन उपभोक्ताओं ने पहले ही बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण पूरा कर लिया है, उन्हें इसे दोबारा करने की जरूरत नहीं है। जिनका सत्यापन अभी बाकी है, वे नीचे बताई गई प्रक्रिया के अनुसार e-KYC पूरा कर सकते हैं।
LPG e-KYC 2026: मुख्य जानकारी
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| प्रक्रिया का नाम | LPG e-KYC / Biometric Aadhaar Authentication |
| संबंधित मंत्रालय | पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय |
| लागू नियम की तारीख | 1 अक्टूबर 2026 |
| किनके लिए जरूरी | सब्सिडी के साथ घरेलू LPG रिफिल बुक करने वाले पात्र उपभोक्ता |
| मुख्य उद्देश्य | वास्तविक उपभोक्ता की पहचान का सत्यापन |
| ऑनलाइन विकल्प | संबंधित LPG कंपनी का आधिकारिक ऐप |
| ऑफलाइन विकल्प | गैस डिलीवरी के समय या वितरक के कार्यालय में |
| जरूरी पहचान | आधार आधारित बायोमेट्रिक सत्यापन |
| LPG सहायता हेल्पलाइन | 1800-2333-555 |
| आधिकारिक e-KYC जानकारी | PMUY e-KYC Portal |
LPG e-KYC क्या है और इसे क्यों जरूरी किया गया है?
LPG e-KYC का मतलब गैस कनेक्शन से संबंधित ग्राहक की पहचान का इलेक्ट्रॉनिक सत्यापन करना है। वर्तमान बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण प्रक्रिया में उपभोक्ता के आधार से जुड़ी पहचान को फेस ऑथेंटिकेशन के माध्यम से सत्यापित किया जा सकता है।
इसका उद्देश्य घरेलू LPG सब्सिडी को पात्र उपभोक्ताओं तक पहुंचाना, डुप्लिकेट या अपात्र कनेक्शनों की पहचान करना और रियायती घरेलू गैस के गलत इस्तेमाल को रोकने में मदद करना है।
पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय ने 19 सितंबर 2026 को जारी सूचना में स्पष्ट किया था कि 1 अक्टूबर से लागू सब्सिडी के साथ घरेलू LPG रिफिल बुक करने के लिए BAA पूरा होना आवश्यक होगा।
इसका मतलब यह है कि जिन उपभोक्ताओं का प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ है, उन्हें सब्सिडी के साथ निर्धारित खुदरा मूल्य पर रिफिल बुक करने के लिए पहले यह प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
LPG e-KYC 2026 किसे करवानी जरूरी है?
e-KYC से संबंधित नियमों को समझते समय घरेलू LPG कनेक्शन और नए कनेक्शन के सामान्य KYC दस्तावेजों के बीच अंतर समझना जरूरी है।
1. घरेलू LPG उपभोक्ता: जिन उपभोक्ताओं को सब्सिडी के साथ रिफिल बुक करना है, उनके लिए बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण पूरा होना जरूरी है।
2. प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के लाभार्थी: उज्ज्वला योजना के पात्र लाभार्थियों को भी अपने LPG कनेक्शन की पहचान और संबंधित e-KYC आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए।
3. पहले से e-KYC करा चुके उपभोक्ता: यदि आपका Biometric Aadhaar Authentication पहले ही पूरा हो चुका है, तो केवल नए नियम के कारण इसे दोबारा कराने की जरूरत नहीं है।
4. जिनकी e-KYC अधूरी है: ऐसे उपभोक्ता मोबाइल ऐप, गैस डिलीवरी कर्मचारी या LPG वितरक के कार्यालय की सहायता से सत्यापन पूरा कर सकते हैं।
यह नियम घरेलू LPG रिफिल और लागू सब्सिडी से संबंधित है। नए गैस कनेक्शन, कनेक्शन ट्रांसफर, निष्क्रिय कनेक्शन को दोबारा चालू करने या नाम बदलने के लिए अलग KYC दस्तावेज भी मांगे जा सकते हैं।
LPG e-KYC 2026 घर बैठे ऑनलाइन कैसे करें?
यदि आप घर बैठे e-KYC पूरा करना चाहते हैं, तो संबंधित LPG कंपनी का आधिकारिक मोबाइल ऐप इस्तेमाल कर सकते हैं। फेस ऑथेंटिकेशन के लिए ऐप के साथ Aadhaar FaceRD ऐप की भी आवश्यकता हो सकती है।
स्टेप 1: अपनी LPG कंपनी पहचानें
सबसे पहले यह देखें कि आपका गैस कनेक्शन किस कंपनी का है।
- Indane के लिए IndianOil ONE
- Bharatgas के लिए HelloBPCL
- HP Gas के लिए HP PAY
अपने गैस कनेक्शन के अनुसार सही ऐप का इस्तेमाल करें।
स्टेप 2: आधिकारिक e-KYC पेज खोलें
PMUY के आधिकारिक e-KYC पेज पर जाएं। यहां संबंधित ऑयल कंपनी के ऐप और Aadhaar FaceRD ऐप डाउनलोड करने के विकल्प उपलब्ध हैं।
ऐप को केवल संबंधित कंपनी के आधिकारिक लिंक से इंस्टॉल करें।
स्टेप 3: मोबाइल ऐप खोलें
अपनी LPG कंपनी का ऐप खोलकर लॉगिन करें या स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों के अनुसार अपने ग्राहक विवरण की पुष्टि करें।
स्टेप 4: e-KYC या Aadhaar Authentication विकल्प चुनें
ऐप में उपलब्ध e-KYC, Aadhaar Authentication या Biometric Authentication से संबंधित विकल्प खोलें। विकल्पों का नाम ऐप के संस्करण के अनुसार थोड़ा अलग हो सकता है।
स्टेप 5: फेस ऑथेंटिकेशन पूरा करें
स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों के अनुसार कैमरे से अपना चेहरा स्कैन करें। आवश्यक होने पर Aadhaar FaceRD ऐप खोलें और मांगी गई अनुमतियां दें।
सत्यापन के दौरान चेहरा साफ दिखाई देना चाहिए और मोबाइल कैमरा ठीक से काम करना चाहिए।
स्टेप 6: सत्यापन की स्थिति जांचें
प्रक्रिया पूरी होने के बाद ऐप में उपलब्ध पुष्टि संदेश या स्थिति देखें। यदि सफल सत्यापन का संदेश नहीं आता है, तो यह न मानें कि e-KYC पूरी हो गई है।
यदि मोबाइल से सत्यापन नहीं हो पा रहा है, तो गैस डिलीवरी कर्मचारी या वितरक के कार्यालय की सहायता ले सकते हैं।
Indane, Bharatgas और HP Gas की e-KYC कैसे करें?
तीनों प्रमुख घरेलू LPG कंपनियों के ग्राहकों के लिए मोबाइल आधारित फेस ऑथेंटिकेशन की सुविधा दी गई है।
| LPG कंपनी | आधिकारिक ऐप | e-KYC जानकारी |
|---|---|---|
| Indane | IndianOil ONE | PMUY e-KYC पेज |
| Bharatgas | HelloBPCL | PMUY e-KYC पेज |
| HP Gas | HP PAY | PMUY e-KYC पेज |
उपभोक्ताओं को अपने कनेक्शन की कंपनी के अनुसार ऐप चुनना चाहिए। किसी दूसरी कंपनी के ऐप में अपना ग्राहक विवरण डालने से आवश्यक सत्यापन पूरा नहीं हो सकता।
यदि ऐप में e-KYC का विकल्प नहीं दिख रहा है, तो ऐप अपडेट करें या संबंधित LPG वितरक से सहायता लें।
क्या गैस सिलेंडर की डिलीवरी के समय भी e-KYC हो सकती है?
हां। जिन ग्राहकों के पास स्मार्टफोन नहीं है या जो स्वयं ऑनलाइन e-KYC नहीं कर पा रहे हैं, वे गैस सिलेंडर की डिलीवरी के समय प्रमाणीकरण पूरा करवा सकते हैं।
सरकारी निर्देशों के अनुसार, डिलीवरी कर्मचारी संबंधित ऑयल मार्केटिंग कंपनी के मोबाइल ऐप की मदद से मौके पर ही बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण कर सकता है।
इसके लिए डिलीवरी कर्मचारी को पहले बताएं कि आपका LPG e-KYC सत्यापन बाकी है। प्रमाणीकरण पूरा होने के बाद उपलब्ध पुष्टि संदेश या स्थिति की जांच करें।
ध्यान रखें कि डिलीवरी कर्मचारी से सत्यापन करवाते समय अपना ATM PIN, UPI PIN या बैंक पासवर्ड साझा करने की जरूरत नहीं होती।
गैस एजेंसी पर जाकर LPG e-KYC कैसे करवाएं?
यदि मोबाइल ऐप से सत्यापन नहीं हो पा रहा है, तो आप अपने LPG वितरक के कार्यालय में जाकर भी e-KYC पूरा कर सकते हैं।
इसके लिए निम्न प्रक्रिया अपनाएं:
- अपने गैस कनेक्शन से संबंधित वितरक के कार्यालय में जाएं।
- कर्मचारी को बताएं कि आपका Biometric Aadhaar Authentication पूरा करना है।
- आधार आधारित पहचान सत्यापन के लिए संबंधित निर्देशों का पालन करें।
- सत्यापन पूरा होने के बाद इसकी स्थिति की पुष्टि करें।
- यदि कोई अतिरिक्त जानकारी आवश्यक हो, तो वितरक से आधिकारिक निर्देश प्राप्त करें।
कार्यालय जाते समय गैस कनेक्शन से संबंधित जानकारी और पहचान दस्तावेज साथ रखना उपयोगी रहेगा। अलग-अलग कंपनियों और परिस्थितियों में अतिरिक्त जानकारी मांगी जा सकती है।
LPG e-KYC नहीं कराने पर क्या होगा?
1 अक्टूबर 2026 से लागू नियम के अनुसार, जिन घरेलू LPG उपभोक्ताओं का बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ है, उनकी सब्सिडी के साथ निर्धारित खुदरा मूल्य पर रिफिल बुकिंग सत्यापन पूरा होने के बाद ही उपलब्ध होगी।
हालांकि, सरकार ने स्पष्ट किया है कि e-KYC का उद्देश्य वास्तविक उपभोक्ताओं को LPG से वंचित करना नहीं है।
जो उपभोक्ता BAA कराने में असमर्थ हैं या इसे नहीं करवाना चाहते, वे अपनी पसंद संबंधित ऑयल कंपनी के डिजिटल माध्यमों—जैसे आधिकारिक उपभोक्ता पोर्टल, ऐप, WhatsApp चैटबॉट या IVRS—पर दर्ज करा सकते हैं। ऐसे उपभोक्ताओं को स्थानीय उपलब्धता के अनुसार 5 किलोग्राम या 10 किलोग्राम के सिलेंडर बाजार मूल्य पर, बिना सब्सिडी के उपलब्ध कराए जा सकते हैं।
इसलिए e-KYC अधूरी होने का अर्थ यह नहीं है कि हर स्थिति में घरेलू गैस की आपूर्ति पूरी तरह बंद हो जाएगी। लेकिन सब्सिडी के साथ निर्धारित खुदरा मूल्य पर रिफिल बुक करने के लिए प्रमाणीकरण पूरा करना जरूरी है।
क्या e-KYC के लिए कोई शुल्क देना पड़ता है?
मोबाइल ऐप के माध्यम से स्वयं फेस आधारित e-KYC पूरा करने की सुविधा उपलब्ध है। इसके लिए आधिकारिक पोर्टल पर दिए गए ऐप और निर्देशों का इस्तेमाल करें।
यदि आप डिलीवरी कर्मचारी या वितरक के माध्यम से सत्यापन करवा रहे हैं, तो अतिरिक्त भुगतान की मांग होने पर पहले अपनी LPG कंपनी से पुष्टि करें। किसी अनधिकृत व्यक्ति को e-KYC या सब्सिडी चालू कराने के नाम पर पैसे न दें।
ध्यान रखें कि e-KYC पूरा होने से सब्सिडी का लाभ स्वतः सभी उपभोक्ताओं को नहीं मिलता। सब्सिडी संबंधित योजना, पात्रता और सरकारी नियमों के अनुसार ही लागू होती है।
LPG e-KYC करते समय किन बातों का ध्यान रखें?
e-KYC प्रक्रिया पूरी करते समय इन बातों पर ध्यान दें:
- अपना सही LPG कनेक्शन और ग्राहक विवरण इस्तेमाल करें।
- फेस ऑथेंटिकेशन के लिए संबंधित कंपनी का आधिकारिक ऐप और Aadhaar FaceRD ऐप उपयोग करें।
- पहले से BAA पूरा होने पर दोबारा सत्यापन कराने की आवश्यकता नहीं है।
- आधार में नाम या जन्मतिथि से जुड़ी गलती होने पर संबंधित प्राधिकरण से सुधार की जानकारी लें।
- OTP, UPI PIN, ATM PIN या बैंक पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें।
- किसी अनजान लिंक या संदेश के माध्यम से KYC करने से बचें।
- e-KYC सफल होने के बाद ऐप या संबंधित माध्यम में उपलब्ध स्थिति की पुष्टि करें।
यदि प्रक्रिया के दौरान तकनीकी समस्या आती है, तो संबंधित LPG वितरक या आधिकारिक ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
LPG e-KYC 2026 के आधिकारिक लिंक और हेल्पलाइन
गैस कनेक्शन की e-KYC, फेस ऑथेंटिकेशन और संबंधित सहायता के लिए नीचे दिए गए आधिकारिक पोर्टल का उपयोग करें।
PMUY e-KYC Portal: https://www.pmuy.gov.in/e-kyc.html
प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना: https://www.pmuy.gov.in/
Indane / IndianOil: https://cx.indianoil.in/
Bharatgas: https://my.ebharatgas.com/
HP Gas: https://myhpgas.in/
LPG सेवा हेल्पलाइन: 1800-2333-555
LPG आपातकालीन हेल्पलाइन: 1906
सही जानकारी के लिए अपने LPG वितरक या संबंधित कंपनी के आधिकारिक पोर्टल का इस्तेमाल करें। आपातकालीन गैस रिसाव जैसी स्थिति में LPG आपातकालीन हेल्पलाइन पर संपर्क करें।
LPG e-KYC 2026 घरेलू गैस कनेक्शन की पहचान सत्यापित करने की जरूरी प्रक्रिया है। 1 अक्टूबर 2026 से लागू नियमों के तहत सब्सिडी के साथ निर्धारित खुदरा मूल्य पर घरेलू LPG रिफिल बुक करने के लिए Biometric Aadhaar Authentication पूरा होना आवश्यक है।
उपभोक्ता अपनी कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप, सिलेंडर डिलीवरी के समय या गैस एजेंसी के कार्यालय में e-KYC करवा सकते हैं। जिनका प्रमाणीकरण पहले ही पूरा है, उन्हें इसे दोबारा करने की जरूरत नहीं है। यदि e-KYC बाकी है, तो समय रहते प्रक्रिया पूरी करें और सत्यापन की पुष्टि अवश्य करें।
